遇到态度嚣张、动手打人的家长，应该怎么处理？

需要。尽快用事实化方式报告时间、地点、在场人员、具体动作、是否受伤以及现有材料，并请学校确认由谁跟进。不要等到对方再次到校或先在家长群发酵后才补报。

道歉可以作为后续沟通的一部分，但不能代替伤情确认、事实记录和安全评估。是否继续采取外部处置，应结合动手程度、是否受伤、是否仍有威胁及学校安排判断，不要在受压状态下仓促承诺“不追究”。

先带学生离开围观区域，恢复课堂或安排可信任的教职工陪同；不要让学生反复公开讲述，也不要要求其统一说法。确需了解情况时，应减少暗示性提问，记录学生自发表达，并保护其身份和隐私。

保留原始通话和消息记录，不在深夜或情绪激烈时持续争辩。明确告知后续通过学校指定渠道联系，并将反复威胁、辱骂或约见要求同步报告学校；若出现现实人身威胁，应及时寻求警方等现实支持。