孩子被打后，家长上门交涉的情况该怎么处理？

先让本班学生与来访家长保持距离，通知学校管理人员和安保人员到场，并将家长引导到独立场所。不要把涉事学生交给家长质问，也不要让学生独自面对。若家长拒绝离开、持续威胁或发生肢体行为，应立即升级处置并寻求现实支持。

不要在事实未清或未经学校统一处理前承诺具体结果。可以明确回答当前已采取的安全照看、情况核实和秩序管理措施，并说明由哪个校内负责人继续跟进、何时反馈阶段性进展。

不宜把见面当作默认步骤。先分别核实事实和诉求，判断双方是否能保持基本克制、是否会给学生施压，再由学校决定是否组织。即使见面，也应有学校人员主持，提前限定议题，避免变成追责、逼迫道歉或互相指责。

班主任不要自行复制、转发或承诺提供。应先请学校保存并核查相关时段，再由学校按照内部管理要求统一回应。教师可以记录家长提出了查看诉求，但不要通过私人手机传播涉及其他学生的画面。