同学被欺凌后，怎么安慰其家长？

不要为了安抚而仓促定性，也不要用“只是矛盾”提前否定。可以先说明已经确认的具体行为、频率和影响，以及仍需核实的部分；无论最终如何定性，当前的伤害、威胁和安全需要都应先处理。

不宜把即时对质当作第一步。应先分别了解情况、保存现有信息并落实孩子的安全安排。需要家长之间沟通时，最好由学校组织、有明确议题和人员主持，避免现场争执、互相指责或让孩子承受二次压力。

告诉家长，不愿说不等于事情不严重，也可能是孩子担心被责备、报复或反复追问。先减少逼问，允许孩子选择时间、地点和信任的成人表达；教师可从具体场景入手了解，如“最不想在哪个时间遇见谁”，而不是连续追问“为什么不早说”。

不要作无法兑现的绝对保证。可以明确当前能落实的措施，例如调整接触场景、安排校内联系人、加强重点时段看护、约定回访和反馈节点，让家长看到学校如何降低再次发生的可能，并持续检查措施是否有效。