家长因校园霸凌问题来到学校，班主任该怎么处理？

不要直接安排。先说明学校需要保护未成年人并避免现场冲突，家长反映的内容会被完整登记。待分别核实基本事实后，再由学校判断是否需要组织家长沟通，以及由谁主持、谈哪些问题。

不要围绕标签争执，也不要仓促认定或否定。可以把焦点落到可核查行为上：发生了哪些行为、是否反复、双方力量是否明显不对等、对学生造成了什么现实影响。先确认行为和安全问题，再由学校按内部程序综合处理。

不要通过集体追问或公开点名施压。分别询问不同信息源，缩小到具体时间、地点和行为；结合教师观察、值班记录、网络原始信息等逐项核对。暂时无法确认的部分如实标记，同时继续落实必要的隔离和观察，不能因为证据尚不完整就停止保护。

保持用语客观，只说已经确认的事实、正在采取的措施和下一次反馈安排，不讨论其他学生的隐私信息，也不作超出权限的承诺。如果拍摄已经影响教学秩序或涉及其他未成年人，应请学校管理人员共同处理，不要在镜头前争执或抢夺设备。